Devoluciones y cancelaciones

DEVOLUCIONES

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¿Que te llega tu paquete y no es lo que esperabas? ¿No es tu talla?

Pues no te preocupes, ponte en contacto con nosotros y haré todo lo posible porque quedes satisfecha/o.

Tienes hasta 14 días naturales después de la recepción del paquete, para ponerte en contacto con nosotros e iniciar la devolución, especificando el numero de pedido.

La devolución será por otro producto de Bubangoo o por un VALE del importe del producto devuelto. En caso de que el producto esta defectuaos, envianos fotos para valorar 

Los gastos de envío de la devolución y del envío del nuevo producto además de la diferencia de precio si lo cambias por un producto de mayor importe, serán a cargo del cliente siempre que el producto no esté defectuoso. En caso contrario, correrán a cargo de Bubangoo.

Si lo cambias por un producto de importe inferior te restamos la diferencia de los gastos del envío y reembolsamos el resto si procede.

Si es una prenda, no se aceptará la devolución si se entrega usada (ropa con lavados… etc.)

encargos personalizados

Tienes 14 días naturales, desde la recepción del encargo para cambiar o devolver cualquier articulo o tallas en mal estado o deteriorado, salvo errores cometidos por nosotras a la hora de elaborar fotolitos, diseños o estampaciones de las mismas.

CANCELACIONES

Puedes cancelar lo que hayas pedido antes de las 00:00 del día que has realizado la compra. La cancelación no conlleva coste alguno.

Si el pago es por Paypal o tarjeta el reembolso se hará de inmediato. En caso de transferencia, lo que tarde el trámite bancario.

Si ya ha sido enviado, devuélvelo al recibirlo sin abrirlo y te haremos el ingreso total menos los gastos de envío una vez nos haya llegado de vuelta.

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